הבדלי סגנון הכתיבה: צ'אט GPT לעומת כותב אנושי

הקדמה, כי אי אפשר בלי..

ההתפתחות המהירה של מערכות בינה מלאכותית, ובפרט ChatGPT חוללה מהפכה בתחום כתיבת התוכן. לא פחות מכך, שכן הצ'אט מאפשר לייצר תכנים רבים ומגוונים, בכמויות שבני אנוש לא מסוגלים לכתוב באותו פרק זמן נתון. גם בהיבט כתיבה טכנית, בה כותבים אינם עוסקים ביום יום באופן שוטף. כתיבה אחרת, המצריכה סגנון, עימוד וסוג של אפיון מדויק למעשה. ועקב ריבוי השימוש בצ'אט מאז שחרורו לכל האנושות לשימוש.

עסקים, משווקים, אנשי חינוך ויוצרים מתמודדים עם השאלה: האם AI מסוגל להחליף לחלוטין את הכותב האנושי, מבלי לפגוע באיכות, במעורבות הגולשים וביחסי ההמרה?

כדי להשיב, חשוב להבין את ההבדלים המהותיים בין סגנון הכתיבה של ChatGPT לבין זה של בני אדם, להמחיש אותם בדוגמה, ולהציע המלצות לשימוש מושכל בכלי.

דוגמת טקסט והשוואה

פסקה שנוצרה על ידי ChatGPT:

"העולם הדיגיטלי משתנה במהירות, ועסקים נדרשים להתאים את עצמם לדרישות הטכנולוגיה. שימוש בכלי בינה מלאכותית כמו ChatGPT מאפשר ליצור תוכן איכותי, מדויק ורלוונטי בזמן קצר. עם זאת, יש לזכור כי שילוב נכון בין טכנולוגיה למגע אנושי הוא המפתח להלחה עסקית.

פסקה שנכתבה על ידי כותב אנושי:

"העולם הדיגיטלי הוא כמו נהר שוצף, מי שלא ידע לשחות בתוכו, ייסחף במהרה. עסקים שמאמצים חדשנות, כמו בינה מלאכותית, מצליחים להוביל, אך רק אלו שלא שוכחים את הלב האנושי מאחורי המסך, באמת משאירים חותם.

ניתוח ההבדלים

האם AI יכול להחליף לחלוטין כותב אנושי?

יתרונות בולטים של ChatGPT:

• יכולת הפקת תוכן מהירה, מדויקת, עקבית, בהתאמה לסגנון מבוקש.
• הבנה הקשרית טובה, עיבוד שפה טבעית, ויכולת לנהל דיאלוג שוטף.
• אפשרות להתאמה לשפות שונות, אם כי באנגלית התוצאות לרוב טובות יותר.
• חוויית משתמש משופרת – תוכן ענייני, מיידי, מותאם אישית.

מגבלות מהותיות:

• חוסר ב"ניצוץ" האנושי – עומק רגשי, הומור, אינטואיציה, רגישות תרבותית.
• יצירתיות מוגבלת – אינו מסוגל לחדש מעבר למה שלמד מהמאגר.
• קושי בזיהוי ניואנסים עדינים, סאב טקסט, או רמיזות תרבותיות החשובות מאד חיבור רגשי של הקורא לתוכן. "גורם לו להרגיש מיוחד, שמבינים אותו ומדברים בשפה שלו".
• לעיתים התוכן גנרי, פחות "חי" ומעורר השראה.
• במקרים מסוימים, הגולשים מזהים שמדובר בתוכן אוטומטי, מה שעלול לפגוע באמון ובמעורבות.

השפעה על יחסי המרה ושימור גולשים:

• תוכן גנרי או חסר עומק רגשי עלול להוביל לירידה במעורבות, נטישה מהירה, ופגיעה ביחסי ההמרה.
• תוכן יצירתי, אותנטי, מפתיע, לרוב מגביר את זמן השהייה באתר, מעודד שיתוף ומחזק את הקשר עם המותג.
• שילוב חכם בין AI לאדם, מאפשר לייעל תהליכים, אך עדיין לשמר את הייחודיות האנושית שמייצרת בידול וערך מוסף. זהו השילוב המנצח מבחינת תוכן איכותי, מניע לפעולה המשדר מקצועיות, אותנטיות, רצון לקרוא עוד תכנים, וחזרה של לקוחות מרוצים שוב ושוב לאתר הבית שלכם.

המלצות לכתיבה משולבת  + AI אדם:

1. השתמשו ב AI ליצירת טיוטות, סיכומים, מחקר ראשוני ותוכן טכני

• חסכו זמן, שפרו יעילות, והבטיחו דיוק בעובדות על ידי קריאת התוכן מילה במילה.

2. בצעו עריכה אנושית לכל תוכן שמיועד להנעה לפעולה או בניית אמון

• הוסיפו דוגמאות אישיות, סיפורים, הומור, דימויים, ורגש.

3. התאימו את הסגנון לקהל היעד

• AI  מסוגל להפיק סגנונות שונים (אקדמי, עיתונאי, מסחרי, ספרותי), אך יש להנחות אותו במדויק ולבקר את התוצאה. בייחוד כאשר מדובר בתוכן מקצועי בו כל טעות עלולה להיחשב כלא מקצועית ולפגוע בתדמית הכותב ולהטיל ספק בכישוריו.

4. השתמשו ב AI ככלי עזר, לא כמחליף מלא

• שמרו על "מגע אנושי", זהו מה שמבדיל את התוכן שלכם מהמתחרים, יחד עם זאת אין הדבר אומר שאתם צריכים לכתוב את התוכן או להתאים אותו למגע האנושי. רוב בעלי העסקים אינם "חזקים" בכתיבה וניסוח תוכן לקריאה(זו לא הצעת מחיר)לכן אל תחסכו בהוצאות, אלא פנו לכותבת תוכן מקצועית שתדע לחבר ולהדק את המסר ולספק חווית קריאה ובטחון לגולשים/צרכנים המבקרים באתר שלכם.

5. בדקו את התוכן מול מדדי מעורבות

• נתחו זמן שהייה, שיעור נטישה, יחסי המרה, וודאו שהתוכן באמת עובד. ניתן לנתח נתונים באמצעות גוגל אנליטיקס, תוכנה חינמית של גוגל המספקת מגוון עצום של נתונים על המבקרים באתר הבית, זמן שהייה, מספר עמודים שנצפו, היכן נטשו את האתר, האם ביצעו רכישה, ועוד פרמטרים רבים המאפשרים ניתוח שיווקי של התנועה הכוללת באתר, ושיפור תוכן חלש/עמוד מוצר לא אפקטיבי.

לסיכום

בינה מלאכותית, ובפרט ChatGPT, שינתה את כללי המשחק בכתיבת תוכן דיגיטלי, אך אינה מסוגלת לפחות בשלב זה, להחליף לחלוטין את הכותב האנושי מבלי לסכן את יחסי ההמרה, זמן השהייה באתר והקשר הרגשי עם הגולשים.

השילוב בין יעילות ודיוק של AI לבין היצירתיות, הרגש והאותנטיות של האדם, הוא המפתח ליצירת תוכן שממיר, מרגש ומבדל אתכם בשוק תחרותי.

המלצה מרכזית:
השתמשו ב AI כשותף אסטרטגי, לא כתחליף מלא. ערכו, שדרגו, הוסיפו נופך אישי, וכך תבטיחו תוכן איכותי, ממיר ומעורר השראה. כזה שיגרום ללקוחות הפוטנציאלים שלכם לחזור שוב ושוב לאתר העסק שלכם. יגביר את האמינות ויחזק את המוניטין, ובכך תגדילו את חוג הלקוחות שכן ימליצו עליכם מפה לאוזן, ובקרב מעגלים חברתיים.

מקורות:

1. https://toolai.co/blog/chatgpt-vs-gpt/
2. https://dnoyhouse-design.co.il/
3. https://www.chat-ai-israel.com/faq-chatgpt/what-is-the-difference-between-chatgpt-and-chatgpt-pro/
4. https://kwin.co.il/gpt-chat/
5. https://portal.macam.ac.il/article/detecting-ai/
6. https://marketing-doctor.co.il/%D7%94%D7%9E%D7%93%D7%A8%D7%99%D7%9A-%D7%94%D7%9E%D7%9C%D7%90-%D7%9C%D7%9B%D7%AA%D7%99%D7%91%D7%AA-%D7%94%D7%A0%D7%97%D7%99%D7%94-%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%9C%D7%A7%D7%91%D7%9C-%D7%AA%D7%95%D7%A6%D7%90/